La Procuraduría Federal del Consumidor recibió 720 quejas contra Grupo MAS en lo que va del año.
El delegado de la Profeco, Bruno Rodrígo Fajardo Sánchez, señaló que las quejas son por cortes del servicio, mala calidad de agua, cobros no reconocidos, entre otros.

Afirmó que la empresa fue acreedora a sanciones administrativas con diferentes montos pero también se logró conciliar un importante número de asuntos.

“Estamos en juicios ahorita en los que se están defendiendo. Hemos sancionado y estos varían de acuerdo a cada uno de los procedimientos que se levantaron. Llevamos notificadas como 80 sanciones administrativas. Varían los montos de acuerdo a cada expediente, van de 25 mil a 65 mil pesos”.

Indicó que incluso la demanda colectiva en contra de Grupo MAS fue atraída por la Suprema Corte de Justicia de la Nación.
Manifestó que la Profeco también recibe quejas contra la Comisión Federal de Electricidad.En lo que va del año recibieron 560 quejas en contra de la CFE.

“Hay situaciones concretas que a los consumidores se les ha llegado a cancelar ese cobro. Edas quejas fueron de Veracruz, Boca Del Río y Medellín”.

Aseguró que la tasa de conciliación con CFE es de 70 por ciento, sin embargo, rechazó tener quejas por los cortes que realizó la paraestatal ante el robo de la energía en comercios de la conurbación.