El Instituto Mexicano del Seguro Social acondicionó escenarios externos denominados "Salas de Espera Transitorias o Temporales" a las a fueras de sus instalaciones para proteger a familiares y acompañantes de derechohabientes.

Esto para que se encuentren las personas en un lugar cercano a sus pacientes con diagnóstico de COVID-19, lo cual contribuye a mantener los hospitales más seguros, higiénicos, confortables y con menor riesgo de contagio.

La finalidad es evitar el contagio intrahospitalario en los ocho Hospitales Generales de Zona y Sub Zona, catalogados como híbridos, de atención en el Órgano de Operación Administrativa Desconcentrada Regional Veracruz Norte.

Por otra parte, a los familiares de los pacientes hospitalizados por diagnósticos diferentes a COVID-19, se les otorgará la información del estado de salud, en los mismos escenarios habituales, con rutas específicas de acceso, y delimitadas para disminuir el tiempo de estancia, acorde a los tiempos de información.

Asimismo, se establecerán módulos de información del estado de salud específicos para los familiares de pacientes hospitalizados por COVID-19; sitios en donde se cuenta con un equipo de salud encabezado por un médico, quien garantiza un canal de información directa, del estado de salud a los familiares de dichos pacientes.

Del mismo modo, se pone a su disposición atención personalizada vía telefónica en los números: 044 2288 26 6668, 044 2288 60 46 19 y 044 2283 21 74 42.